Q＆A

ご予約について

Q撮影は予約制ですか？
基本的にご予約された方優先となっております。
当日ご予約・撮影も可能ですが、撮影スケジュールによってはお待ちいただく場合もございます。
お早めのご予約をお勧めいたします。
Q予約は何日前からの受付ですか？
いつでも可能です。
成人式当日・七五三・叙勲等の繁忙期のご予約に関しては、お早めにお電話にてお問い合わせください。
Q当日キャンセルはできますか？
はい、可能です。
キャンセル料は頂いておりませんが、お早めにご連絡ください。

お支払いについて

Qクレジットカードでの支払いは可能ですか？
各種カードでのお支払いが可能です。
＊1回払いのみのご利用が可能です。
＊東京プリンスホテルでの撮影はプリンスカードでのお支払い、プリンスポイントの加算も可能です。

撮影について

Q撮影の所要時間はどれ位かかりますか？
30分単位でご予約を受けておりますが、ご家族構成、撮影内容によっては多めにお時間をいただく場合もございます。
Q予約時間通りに撮影できるのですか？
お約束時間通りに撮影を心掛けておりますが、前のお客様の到着時間、 お子様の体調等により遅れる場合もございますので、 撮影後のご予定等は、ゆとりをもっていただけるとご安心です。
Q撮影したお写真は自分で選ぶ事ができますか？
お選びいただくことも可能です。
繁忙期等撮影が入っている場合は、プルーフという写真セレクト用のインデックスシートを 後日郵送いたしますので、そちらより選んでいただき、写真室にご連絡ください。
Q出張撮影はできますか？
はい、可能です。
詳しくは、お問い合わせください。

写真について

Q記念写真の仕上がりはどの位かかりますか？
撮影日から約1ヶ月後のお渡しになります。
繁忙期（七五三・成人式・叙勲等）は1ヶ月少々お時間をいただいております。
また通常のお渡しより、年末年始は10日間程、ゴールデンウィークは1週間程 お時間を多めにいただいております。
Q写真の焼き増しをできる期間はどの位ですか？
記念写真は撮影日から3年間の間、焼き増しをお受けいたします。
お電話でのご注文も可能です。
3年を越えたデータに関しましては電話でお問い合わせください。
Q規格外の写真が必要なのですが可能ですか？
額やご自分で用意された写真立て等に写真を入れる場合は事前にご相談ください。
半切より大きなサイズも承ります。
Q写真サイズは、何種類ありますか？
規定サイズは料金表にございますが、ご希望のサイズでお作りすることもできます。
額などにお写真を入れる場合は、サイズをお申し付けください。
Q写真に台紙はつきますか？
半切、規定サイズ外のお写真以外は無料の普通台紙にお貼りしています。
また、2枚以上のお写真をお貼りできる有料のアルバムもご用意してあります。
料金表ページのイメージ写真をご覧ください。
Q写真を宅急便で配送はしていただけますか？
はい、可能です。佐川急便での発送となります。

証明写真について

Q証明用・申請用の写真は撮影できますか?
はい､可能です。
一般的な証明写真以外の査証（ビザ）用、各種登録・申請用、受験用等はサイズが異なりますので、 事前にサイズ、枚数等のご確認をお願いします。
Q証明写真の仕上がりはどの位かかりますか？
記念写真と同様のプリンﾄ仕上げになりますと、撮影日を含めて平日4日午後仕上がりになります。 （土日祝日をはさみますとお時間掛かります）
Q証明写真を撮った日に受け取りたいのですが。
証明用クイック撮影になります。
撮影スケジュールにより、お受けできない日もございますので、お電話にてご確認をお願いいたします。
撮影状況によりますが、お作りするのに約2時間程度のお時間をいただいております。
Q証明写真をデータで購入したいのですが、データサイズはどの位の大きさになりますか？
ファイル形式はJPEGで、CDに入れて販売しております。データサイズはA4サイズプリントにも対応できる大きさになっております。データ料金は証明サイズの内容によって変わります。またデータ料金の他に別途基本撮影料金がかかります。

ヘアメイク・着付け・衣装について

Qヘアメイク施術（七五三・卒業・成人）のご相談をしたいのですが。
はい、可能です。
東京プリンスホテル内にあります、「ヤマノ ビューティウェルネス」にお問い合わせください。
Q証明写真を撮りたいのですか、ヘアメイクはして貰えますか？
「ヤマノ ビューティウェルネス」にて施術いたします。
ヘアスタイル・メイクの度合いにより料金は変わりますので、お問い合わせください。
Q着物は持っていますのでヘアメイク・着付けをお願いしたいのですが、可能ですか？
はい、可能です。
撮影の一週間前までに「ヤマノ ビューティウェルネス」ご予約をお願いいたします。

ヤマノ ビューティウェルネス　東京プリンスホテル店
TEL　03-3432-1171（美容・ブライダル直通）
営業時間　10：00−18：00（定休日：水曜日）
http://beautytop-yamano.com/web/
Q貸衣裳はありますか？
はい、ございます。
東京プリンスホテル内にあります、「TUTU」をご利用ください。
予約なしの当日ご来店のご使用はできませんので、お早目にお問い合わせください。

ブライダルハウスTUTU
TEL　03-3432-1172（衣裳室直通）
営業時間　10：00−18：00（定休日：水曜日）
http://www.tutuwedding.com/